المعرفة المصرفية
الإجابة عن الاستفسارات العامة بالاستناد إلى قاعدة معرفة مصرفية، مثل متطلبات فتح اعتماد مستندي.
وكيل افتراضي للخدمات المصرفية
Marid
محادثة مصرفية أكثر ذكاءً.
امنح عملاء الخدمات المصرفية للشركات طريقة أبسط للعثور على المعلومات وطلب الخدمة. يربط Marid المعرفة المصرفية باستفسارات الحسابات ومسارات تقديم الخدمة.
وكيل افتراضي للخدمات المصرفية- الخدمات المصرفية للشركات
- قنوات التجارة الإلكترونية
- خدمة العملاء
ما الذي يقدّمه
معلومات مصرفية.
خدمة مترابطة.
استفسارات الحسابات والمعاملات
استرجاع معلومات النظام المصرفي الأساسي عبر خدمة التكامل Worx Integration Service، مثل حالة طلب إصدار خطاب ضمان.
حالات الخدمة ومسارات العمل
بدء حالات الخدمة ومسارات العمل عبر منصة Microsoft Dynamics Worx Unified Platform، مع الإشعارات واستطلاعات الرضا.
مثال توضيحي لسير العمل
من الاستفسار المصرفي إلى الإجراء.
يسأل عميل من الشركات تم التحقق من هويته عن طلب خطاب ضمان. يجمع هذا المسار بين المعلومات المصرفية وإجراءات تقديم الخدمة.
- 01
السؤال
«ما حالة طلبي لإصدار خطاب ضمان؟»
- 02
الاسترجاع
تُسترجع المعلومات ذات الصلة من خلال التكامل المصرفي.
- 03
الإجراء
يمكن إنشاء حالة خدمة أو بدء مسار عمل للمتابعة.
مسار توضيحي. تعتمد الإجراءات المتاحة على الإعداد والتكامل؛ وهذا المثال ليس لقطة شاشة للمنتج.
وظّفه في بيئتك
حوار حول
متطلباتك.
ناقش قنوات العملاء والأنظمة المصرفية ومسارات الخدمة التي تريد ربطها.
استكشف Marid
اكتشف دوره
في أعمالك.
أخبرنا بما تريد استكشافه، وسنناقش الخطوة التالية بناءً على استفسارك.
استعرض منتجات أخرى
تحليل المحادثات الصوتية
حوّل المحادثات
إلى رؤى واضحة.
حوّل المكالمات إلى نصوص وملخّصات ورؤى متعلقة بالامتثال وإجراءات للمتابعة.
استكشف Pulli
NeoroTalksذكاء اصطناعي خاص للمؤسسات
ذكاء اصطناعي مترابط.
تحكّم أكبر.
اجمع المحادثات الخاصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والوكلاء الصوتيين وأتمتة سير العمل في منصة مؤسسية واحدة.
استكشف NeoroTalks